Guide des moyens de paiement

 

Le présent guide a pour objectif de vous informer sur les moyens de paiement acceptés sur le site Nemorilta et de vous accompagner dans le processus de paiement.

Moyens de paiement acceptés

Actuellement, le site accepte uniquement les cartes bancaires suivantes :
American Express
Mastercard
VISA

Veuillez sélectionner l’une de ces cartes lors du passage de la commande et suivre les instructions affichées à l’écran pour finaliser le paiement.

Déroulement du paiement

Après avoir vérifié les informations relatives à votre commande et à la livraison, vous pouvez choisir l’un des moyens de paiement acceptés et procéder au règlement selon les étapes indiquées.

Une fois le paiement validé, une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

En cas d’interruption ou d’échec du paiement, nous vous recommandons de ne pas effectuer de paiement en double et de vérifier l’état de votre commande, ou de contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est une priorité.
Les paiements par carte bancaire sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Les informations de carte sont directement prises en charge par ce prestataire et ne sont pas conservées par nous.

Échec ou anomalie de paiement

En cas d’échec du paiement pour des raisons techniques, bancaires ou liées au réseau, la commande peut ne pas être validée.
Vous pouvez alors réessayer ultérieurement ou utiliser une autre carte bancaire acceptée.

Si un débit apparaît sans confirmation de commande, veuillez contacter notre service client afin que la situation puisse être vérifiée.

Devise et débit

Les prix affichés sur le site et le montant débité sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement.
Si votre carte est rattachée à un compte dans une autre devise, le montant final débité peut varier en fonction du taux de change ou des frais appliqués par votre établissement bancaire.

Contact

Pour toute question relative au paiement ou aux moyens de paiement acceptés, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : 76 CLOVE AVE, HAVERSTRAW, NY 10927, United States
Téléphone : +1 (332) 400-3818
Email : team@nemorilta.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)