Politique de confidentialité

 

La présente politique s’applique au site exploité par Nemorilta (ci-après « nous »).
Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données, et nous nous engageons à traiter les informations vous concernant de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Avant d’utiliser le site, de passer commande ou de nous contacter, nous vous invitons à lire attentivement la présente politique.

Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site ou de nos services, certaines informations peuvent être collectées directement ou indirectement, notamment :
des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom ;
des informations de contact, telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse de livraison ;
des informations liées aux commandes et aux transactions, telles que les produits achetés, les numéros de commande, les moyens de paiement et l’historique des transactions ;
des informations techniques et d’utilisation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les dates et heures d’accès ;
toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre d’un contact avec le service client ou via un formulaire.

Ces informations sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à des finalités déterminées, légitimes et explicites.

Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées notamment pour :
traiter, confirmer et exécuter les commandes, y compris la livraison, les retours, les remboursements et le service après-vente ;
communiquer avec vous concernant l’état des commandes, les demandes d’assistance ou les informations liées aux services ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
améliorer le fonctionnement du site, la qualité des produits et l’expérience utilisateur ;
prévenir les fraudes, les abus et assurer la sécurité des transactions et des systèmes.

Base légale

Les traitements mis en œuvre reposent sur une ou plusieurs bases légales prévues par l’article 6 du RGPD.

Lorsque vous passez une commande ou utilisez nos services, certaines informations sont nécessaires à l’exécution du contrat, notamment pour la gestion des paiements, l’organisation de la livraison, le traitement des retours et le service après-vente.

Dans certains cas, le traitement est requis pour respecter des obligations légales, par exemple en matière comptable, fiscale ou dans le cadre de demandes émanant d’autorités compétentes.

Certains traitements peuvent également être fondés sur notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, sécuriser le site, prévenir la fraude ou garantir le bon fonctionnement de nos systèmes, dans la mesure où ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour l’envoi de communications non essentielles ou l’utilisation de cookies non nécessaires, le traitement est effectué sur la base de votre consentement. Celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Partage et divulgation

Les informations vous concernant peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites, notamment :
aux prestataires intervenant dans l’exécution des commandes, tels que les transporteurs, les prestataires de paiement ou les partenaires techniques ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;
dans les autres cas pour lesquels vous avez donné votre accord.

Aucune information n’est vendue, louée ou utilisée à des fins étrangères à la présente politique.

Durée de conservation

Les informations sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ou pendant les délais imposés par la législation applicable.
À l’issue de ces délais, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Toutefois, en raison de la nature d’Internet, une sécurité absolue ne peut être garantie.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
accéder aux informations vous concernant ;
demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement des informations dans les conditions prévues par la loi ;
demander la limitation ou vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des informations lorsque cela est applicable ;
retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation ou de réaliser des statistiques.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs et aucune information les concernant n’est collectée sciemment.
Si vous estimez qu’une telle information a pu être collectée par erreur, nous vous invitons à nous contacter.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou opérationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : 76 CLOVE AVE, HAVERSTRAW, NY 10927, United States
Téléphone : +1 (332) 400-3818
Email : team@nemorilta.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)